Centrales telefónicas IP
VoIP moderno, integrado al resto de la red.
¿Qué incluye este servicio?
Instalación y mantenimiento de centrales telefónicas IP y analógicas. Troncales SIP, integración con CRM, reportes de llamadas y soporte continuo. Para empresas que dejan atrás la telefonía analógica.
Características principales.
- 01 Centrales VoIP en hardware o software (PBX virtual)
- 02 Troncales SIP con proveedores locales o internacionales
- 03 Integración con CRM y sistemas de ticketing
- 04 IVR multinivel, colas, grabación de llamadas
- 05 Apps móviles para extensiones remotas
- 06 Reportes de tráfico y desempeño
Beneficios concretos.
- Reducción de costos en llamadas internas y externas
- Movilidad: tu extensión donde estés
- Escalable sin reinstalar todo
- Reportes que ayudan a operar mejor
- Mantenimiento y soporte continuo
- Compatibilidad con teléfonos IP de varias marcas
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué diferencia hay entre una central IP y una analógica?
La central analógica usa una línea física por llamada y cableado telefónico dedicado. La central IP usa la red de datos, permite extensiones en el celular o fuera de la oficina, menús IVR, colas, grabación y reportes, y crece agregando extensiones por software.
¿Qué es una troncal SIP?
Es una línea telefónica que llega por internet en lugar de por cable de cobre. Permite varias llamadas simultáneas sobre la misma conexión y suele reducir el costo de las llamadas.
¿Tengo que cambiar todos los teléfonos?
No necesariamente. Con gateways FXS o adaptadores ATA, los teléfonos analógicos existentes pueden conectarse a la central IP y reemplazarse de forma gradual.
¿Central física o PBX virtual?
Una central física queda instalada en su oficina; una PBX virtual corre en la nube y no requiere equipo en sitio. La decisión depende de la cantidad de extensiones, la calidad del internet y si el equipo trabaja en una o varias sedes.
Lo que suele ir junto.
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